Ochrana soukromí

Tato stránka popisuje, jak PlanBet zpracovává vaše osobní údaje, jak chrání vaše soukromí a jaké nástroje máte k dispozici pro zodpovědné hraní. Všechny informace jsou uvedeny jasně a v souladu s platnými právními předpisy.

Zodpovědné hraní

Hraní her na PlanBet je určeno výhradně jako forma zábavy. Nikdy to není spolehlivý způsob, jak získat peníze. Pokud cítíte, že vám hraní začíná dělat potíže, můžete využít řadu nástrojů:

- Limity vkladů, proher nebo doby hry. Nastavíte je kdykoli v sekci „Moje účet“. Platí okamžitě. Pokud si limit později zvýšíte, nová hodnota se uplatní až po sedmidenní prodlevě. - Připomenutí reality. Systém vás během hry pravidelně upozorní na čas strávený hrou. - Chladná fáze. Dočasně si zablokujete účet na 24 hodin, týden nebo měsíc. - Trvalé sebevyloučení. Uzavřete svůj účet na minimálně šest měsíců. Po této době můžete žádost o opětovné aktivování podat pouze písemně.

Upozorňujeme na možné příznaky problémového hraní: hraní kvůli dluhům, skrývání hraní před blízkými, ztráta kontroly nad časem nebo penězi vynaloženými na hry. Pokud vás některý z těchto bodů oslovuje, kontaktujte odbornou pomoc.

V Česku poskytuje bezplatnou a důvěrnou podporu linka Pomoc při hrách na čísle 800 300 301. Registrovaní hráči se mohou rovněž zapsat do Národního registru sebevyloučení hráčů (NRSV), který blokuje přístup ke všem licencovaným online kasinům v Česku.

Hráči musí mít nejméně 18 let. Při registraci a před prvním výběrem výhry procházíte ověřením totožnosti (KYC). Pokud používáte počítač sdílený s dětmi, doporučujeme nainstalovat blokovací software jako K9 Web Protection nebo Net Nanny.

Podmínky užívání

Účet smí mít každá osoba jen jeden. Registrace je povolena pouze fyzickým osobám s trvalým pobytem v Česku. Pro ověření totožnosti a adresy můžete být požádáni o nahrání průkazu totožnosti a účtu za bydlení.

Vklady a výběry jsou možné až po úspěšném dokončení KYC. Bonusy mají vždy sázkové podmínky. Například musíte vsadit určitou částku vícekrát, než můžete vybrat výhru. Bonus nelze použít ve všech hrách a má lhůtu pro splnění podmínek. Zneužití bonusů (např. Vícenásobné účty) vede ke zrušení nabídky.

Neaktivní účty (bez přihlášení déle než 12 měsíců) mohou být uzavřeny. Hráči nesmějí používat boty, sdílet účet nebo spolupracovat s jinými hráči proti kasinu. Neoprávněné zpětné platby (chargebacky) porušují pravidla a vedou k blokaci účtu.

Stížnosti řešíme interně do 15 dnů. Pokud nejste spokojeni, můžete spor předat příslušnému dozorovému orgánu.

Sběr a zpracování údajů

Shromažďujeme tyto kategorie dat:

- Identifikační údaje (jméno, datum narození, adresa). Nutné pro registraci a plnění legislativy. - Kontaktní údaje (e-mail, telefon). Pro komunikaci a obnovu přístupu. - Platební informace. Zpracovávají externí platební partneři; my je neukládáme v plném rozsahu. - Technické údaje (IP adresa, typ zařízení, aktivita na webu). Slouží k prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti.

Základem zpracování je plnění smlouvy s vámi a dodržení zákona (zejména zákonů o hazardních hrách a praní špinavých peněz). Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s platebními bránami, ověřovacími službami a případně s dozorovým orgánem, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je to nezbytné pro účely smlouvy nebo zákona. Obvykle až 10 let po ukončení vztahu. Tento požadavek stanovují české předpisy o AML a hazardu.

Máte právo: - požádat o přístup ke svým údajům, - opravit nepřesné informace, - požádat o výmaz údajů (pokud nebrání zákonné povinnosti), - převést svá data k jinému poskytovateli, - nesouhlasit se zpracováním pro marketing.

Žádosti zasílejte e-mailem na adresu [email protected].

Cookies a bezpečnost

Na webu používáme: - Nutné cookies. Bez nich web nefunguje. - Analytické cookies. Měříme návštěvnost, abychom web zlepšili. - Marketingové cookies. Zobrazují personalizovanou reklamu.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies, které najdete v zápatí webu.

Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem je šifrována protokolem TLS. Přístup k databázi mají jen autorizovaní zaměstnanci s minimálními oprávněními.

Změny této politiky

Pokud budeme tuto stránku měnit podstatným způsobem, upozorníme vás e-mailem nebo při příštím přihlášení na web. Aktuální verze je vždy k dispozici zde.